Chào Hàng Chuyên Nghiệp để Bán Hàng Thành Công

LÜI NÓI ĐẦU.
MỤC LỤC
KHÔNG CHUÂN BỊ – THẤT BẠI
CHƯƠNG 1
KHÔNG THẾ THIÉU CÔNG TÁC CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI CẶP GŨ.
Thu thập thông tin, tỉm hiểu nhu cầu khách hàng.
Nẵm được to àn bộ thông tin sàn phầm
Hiêu rõ động thải thị trưởng của sàn phầm.
Căn cứ đặc inh khách hàng, chuân bị ngôn ngữ giao tiệp.
Căn cứ vào dịa vị xã hội của khách hàng, lựa chọn dịa điêm gặp go thích hợp......
Tâm thái cần chuẩn bị để gặp gỡ thành công,..
chào hàng,.
"Sửa nhà trước bặo" - dư đoân và đưa ra dôi sách Vê quá trình gặp gỡ
CHUƠNG 2
XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU0
PHÍA SAU MỚI ĐƠN ĐẶT HÀNG ĐÈU À MỘT NHÂN VẬT MÂU CHỚT..
Xác định phạm vi khách bàng
Lợi dụng "quy tắc MAN" tim kiếm khách hàng mục tiệu.
. ...3
Sàng lọc kỉ luỡng, tìm ra khách hàng tiêm năng,.
.13
..14
23
28
33
36
47
48
52
56

Tim "người quyết dịnh" trong đoàn thể.
Khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng phải tích cực thay dôi tư duy.
Khäch hàng chưa giao dịch thành công cũng có thê là khách hàng tiêm năng.
CHƯƠNG 3
TUYỆT CHIÊU HEN GĂP THÀNH CÔNG
QUY TĂC NÂNG TỈ Ệ THÀNH CÔNG KHI HẸN GẶP LÊN 7UÂN..
Những điều cồn chú ý khi hẹn gặp..
Thời gian hẹn gặp tốt nhất
Xoa dịu bàu không khí giao tiếp, buước đầu tiên trong bán hàng
Tim đúng người có thể tiến cử bạn với khách hàng
Düng cảm đối mặt với lới từ chối của khách hàng..
CHƯƠNG 4
NHÂN VÔ LỄ TẮC BẤT LẬP, SỰ VÔ LẾ TẮC BẤT THÀNH
HIỂU BIẾT LỄ NGHÍA, KHIÊN KHÁCH HÀNG "VỪA GẶP ĐÃ QUỸ MẾN".
Dùng tấm lòng để goi điện thoại hẹn gặp, cố gắng kich thích thính giäc của khách hàng...1
Chú ý hinh tưỢng và cách thức giao tiếp của bàn thận.
Quy tắc sử dụng danh thiếp.
.61
Tôn trọng khách hàng, không tự ti cũng không kiêu ngạo.
Nghi thức chiệu dậi khách hàng
6
69
79
82
9
99
100
104
108
11

CHƯƠNG 5a oe
TĂNG CƯỜNG TU DƯỜNG NỘI HÀM
TAO RA UU THỂ TÂM LÍ, KHÔNG CHẾ CỤC DIỆN GIẠO TIẾP.
Thông qua đôi mỏt, nhìn thốu tàm hồn khách hàng..
Bạn không bán, khách hàng cử đòi mua.
Lợi dụng tư duy quản tinh, dẫn dát để khách hàng nói "có".
Lợi dụng điều kiện mội trường, dẫn dắt hành vi của khách hàng...
loi dụng "hiệu úng quyền uy", tiến hành ám thị...
CHƯƠNG 6
GIAO TIẾP HỮU HIÊU THÚC ĐÂY GIAO DỊCH THÀNH CÔNG TUYỆT ĐÔI
CÁCH ĂN NÓI CHIÊM ĐƯỢC CẢM TÌNH CỦA KHÁCH HÀNG.
Tim kiếm điểm chung
Löi mở đầu đặc sắc chiếm dược cảm tình của khach hàng.
Chặm chú lắng nghe, tim hiệu tâm li thầm kín của khảch hàng.
Khếo léo dặt câu hỏi, dùng cậu hởi làm rõ nội tình của khách hàng.
Khéo lếo "tâng bộc" khách hàng,..
Tim diểm khởi đàu dể giới thiệu sản phâm..
.115
116
.... 120
124
128
132
135
.136
4
145
150
154
157

CHƯƠNG 7
LÀM CHUYÊN GIA CÓ SỬC THUYÊT PHỤC
ĐIỀU KHIẾN TÌNH THẾ ĐỂ KHÁCH HÀNG KHÔNG THỂ NÓI "KHÔNG"
Tất cả bắt đàu từ từ chối.
Y kién bắt đồng là trở ngại trong bản hàng, nhưng cũng là cơ hội..
Tìm ra chân tướng đằng sau ý kiến bất đòng của khách hàng..
Ung phó với “"Ti không hứng thủ" như thế nào .
Ung phó với "Sẽ suy nghĩ rồi tính sau" như thê nào.
Ung phó với “"Tôi dang dùng sản phầm khác" như thế nào...
Ung phó với "Dắt quá, không mua được" như thê nà0
Phương pháp loại bỏ ý kiến bất đồng của khách hàng (1)..
Phuơng pháp loại bỏ ý kiến bất đồng của khách hàng (2).
ĐẢNH HẠ THÀNH TRÌ CUỚI CÙNG
CHƯƠNG 8
NẮM BẮT TÍN HIỆU GIAO DỊCH THÀNH CÔNG, SÚT BÓNG VÀO KHUNG THÀNH.
Sốc sảo phân biệt động cơ mua hàng của khách hàng,.
Giữ binh tĩnh, càng gân gia0 dịch thành công càng không dược nóng vậi
Khách hàng do dự không quyêt, giúp họ thu nhỏ phạm vi lựa chọn.
"Uy hiếp" thiện ý, thúc đây khách hàng hạ quyết tâm.
...3
Phép khích tuớng - chíệu thúc giao dịch thành công
.164
..168
.112
181
.185
..189
...193
...197
Phân đoân tàm li mua hàng của khtách hàng, để khách hàng tự nguyện mở hầu ba0..03
Nám bắt thởi cơ có lợi đê giao dịch thành công
203
204
212
.217
221
.223
227

BÁN HÀNG THỤC SỰ BẤT ĐÂU SAU KHI GIAO DICH THÀNH CÔNG
CHƯƠNG 9
CUNG CÂP DỊCH VỤ HẬU MÃI TÜT NHÂT, XÂY DỰNG QUAN HỆ HỢP TÁC LÂU DAI.
Bån hàng không phải là mua bản một lần.
Cung câp dịch vụ hậu mäi vượt quả ki vọng của khách hàng
Giữ liện hệ tâu dài với khách hàng..
Chuần bị sẵn sàng cho việc gặp gỡ khách hàng làn nữa.
BÙ ĐẮP THIỀU SÓT, TĂNG CƯỜNG ƯU THẾ
CHƯƠNG 10
NHỮNG CẤM KỊ KHI GĂP GÕ, ĐẢM BẢO GIAO DỊCH THÀNH CÔNG TUYỆT ĐỐI.
Không biết quản li thời gian
Không chú trọng thu thập thông tin khách hàng.
Thiếu nhiệt tinh khi gặp gũ...
Lạnh nhạt hoặc kì thị khách hàng
.231
.232
.236
.240
.244
249
.250
.253
257
261